1. Naturaleza del servicio
Wayggo es una plataforma tecnológica que conecta a usuarios con conductores independientes. Wayggo no presta directamente servicios de transporte, ni actúa como empresa transportadora.
Términos y Condiciones de Wayggo
Bienvenido a Wayggo. Al acceder o utilizar nuestra plataforma tecnológica de intermediación de transporte urbano, usted acepta íntegramente los presentes términos y condiciones, conforme a la legislación vigente de la República de Colombia.
2. Uso de la plataforma por usuarios
El usuario se compromete a utilizar la aplicación de manera lícita, responsable y conforme a la normativa colombiana, absteniéndose de realizar actividades fraudulentas, ilegales o que afecten a terceros.
3. Conductores y socios
Los conductores registrados en Wayggo actúan de forma independiente y son responsables de cumplir con la legislación de tránsito, requisitos técnicos del vehículo, seguros y permisos exigidos en la ciudad donde operan.
4. Tarifas y pagos
Las tarifas se calculan automáticamente según distancia, tiempo, tráfico y demanda. El usuario autoriza a Wayggo a gestionar los pagos a través de medios electrónicos habilitados en la plataforma.
5. Cancelaciones y penalidades
El usuario podrá cancelar un viaje conforme a las políticas vigentes. En ciertos casos, podrán aplicarse cargos por cancelación tardía, debidamente informados en la aplicación.
6. Promociones y beneficios
Las promociones, descuentos o beneficios ofrecidos por Wayggo están sujetos a condiciones específicas, vigencia limitada y disponibilidad, las cuales serán informadas oportunamente al usuario.
7. Seguridad y tecnología
Wayggo implementa herramientas tecnológicas como geolocalización, monitoreo de viajes y sistemas de soporte para mejorar la seguridad de usuarios y conductores, sin garantizar resultados absolutos.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables, según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
9. Publicidad y comunicaciones
El usuario autoriza a Wayggo a enviar comunicaciones informativas, promocionales y operativas a través de medios electrónicos, pudiendo revocar dicha autorización en cualquier momento.
10. Modificaciones
Wayggo podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.
11. Información de la empresa y contacto
Wayggo Global S.A.S.
Plataforma tecnológica de intermediación.
Bogotá D.C., Colombia.
Correo de contacto: soporte@wayggo.com
Atención al usuario a través de la aplicación.
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